Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Probikeshop
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden binnen Nederland en België. Voor 22:00 uur besteld, betekent doorgaans dat je je nieuwe fietsaccessoires de volgende werkdag in huis hebt.
Kan ik mijn bestelling retourneren als het product niet past?
Ja, je hebt 30 dagen de tijd om je artikelen te retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Retourneren kan eenvoudig via ons online retourportaal.
Worden fietsen volledig gemonteerd geleverd?
Onze fietsen worden voor 95% rijklaar geleverd. Je hoeft vaak alleen het stuur recht te zetten en de pedalen te monteren. Een duidelijke handleiding en het nodige gereedschap worden altijd meegeleverd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Probikeshop kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe zit het met de garantie op mijn aankoop?
Op alle nieuwe fietsen en onderdelen bieden wij de standaard fabrieksgarantie van minimaal 2 jaar. Voor specifieke garantieclaims kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat we streven naar een snelle levering, worden orders direct verwerkt. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op als je een wijziging wilt doorgeven.